Cálculos PMS recalcula las métricas de esta pestaña como las publica Cloudbeds, para poder cuadrar con su informe delante del cliente. No corrige nada: enseña la otra forma de contar.

Ocupación. Cloudbeds divide entre el inventario completo. El dashboard divide entre lo que de verdad se podía vender, porque una habitación bloqueada o fuera de servicio no es una venta perdida. Con el interruptor encendido se usa el criterio de Cloudbeds y el porcentaje baja.

Ingreso y ADR. Salen del informe del PMS en vez de las reservaciones. La diferencia es el ingreso adicional: cobros que Cloudbeds cuenta como ingreso de habitación pero que no salen del calendario de tarifas. En KAN son, hasta hoy, íntegramente no-shows: noches cobradas a quien no se presentó. El dashboard no las cuenta —una habitación vacía cobrada no es una venta, y contarla inflaría el ADR— y por eso se muestran aparte, para poder señalar cuánto son y de dónde vienen.

Los desgloses por canal siguen viniendo de las reservaciones: el informe del PMS no los trae.

Incluir no-shows suma al revenue lo cobrado a quien reservó y no se presentó, sin sumar la noche ni la reserva. Aparece en las barras en naranja, encima del revenue, para que se vea cuánto es y de dónde sale.

Por qué no cuenta como venta. La habitación quedó vacía. Si la noche contara, la ocupación no cuadraría con las noches que el PMS da por vendidas, y el ADR saldría inflado. El cobro, en cambio, existió, y dejarlo fuera del revenue es perder ingreso real.

En qué se diferencia de Cloudbeds. Cloudbeds hace justo esto a medias: suma el ingreso del no-show y tampoco cuenta la noche, así que su ADR queda inflado sin avisar. Además suma el cargo con impuestos dentro, mientras que el resto de su revenue va sin ellos. Aquí se suma la tarifa de la reserva, neta como todo lo demás — por eso, con los dos interruptores encendidos, aún queda una diferencia contra su informe, pero es pequeña y se sabe exactamente qué es.

Ocupación y ADR no cambian con este interruptor. Es deliberado: son las dos métricas que el no-show distorsiona.

Con «Cálculos PMS» encendido este interruptor se apaga, porque ya no pinta nada: esa cifra viene del informe de Cloudbeds y los no-shows van dentro. Sumarlos otra vez sería contarlos dos veces.